Die Schweizerische Patientenorganisation SPO berät und informiert Patient*innen, Versicherte und Gesunde rund um die Themen Krankheit, Gesundheit und Vorsorge.
Die Stiftung ist finanziell und politisch unabhängig und setzt sich im Schweizer Gesundheitswesen für die Rechte der Patient*innen ein.
Für die Beratung von italienisch- und deutschsprachigen Patient*innen suchen wir für unseren Standort in Zürich einen/eine diplomierte/n
Pflegefachmann/-frau als Patientenberater*in (20 – 30%)
Hauptaufgaben:
- telefonische und schriftliche Beratung, Information und Aufklärung von Patient*innen über ihre Rechte und Pflichten in Italienisch und Deutsch
- selbständige Bearbeitung von Mandaten zur Abklärung des Sachverhalts bei vermuteten Behandlungsfehlern (Aktenbeurteilungen) in Italienisch und Deutsch, in enger Zusammenarbeit mit SPO-Rechtsanwält*innen, einem Netzwerk von Ärzt*innen, Rechtschutzversicherungen und anderen Beratungsstellen
- Förderung der Öffentlichkeitsarbeit der SPO durch Mitarbeit im italienischsprachigen Teil der Schweiz und Mitgliederwerbung in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
Wir bieten:
- spannende, vielfältige und sinnstiftende Arbeit im Dienst der Patient*innen
- grosses Netzwerk an Fachpersonen aus dem Gesundheitswesen
- flexible Arbeitseinteilung mit Möglichkeit für Homeoffice
- selbständiges Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
- kollegiale Zusammenarbeit im Team in Zürich und mit den Aussenstellen
Sie bringen mit:
- diplomierte/r Pflegefachrau/-mann (Fachausweis in Intensiv- oder Anästhesiepflege von Vorteil)
- hohe Sozialkompetenz und grosses Einfühlungsvermögen für die Anliegen der Patient*innen
- hohe Dienstleistungsorientierung und Beratungskompetenz
- sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Italienisch in Wort und Schrift
- Freude an selbständigem Arbeiten, sehr gute Selbstorganisation
- versierter Umgang mit IT-Anwendungen
Bei Fragen steht Ihnen unser fachärztliche Berater Dr. med. Daniel Tapernoux zur Verfügung:
Tel.: 078 723 95 10 / eMail: daniel.tapernoux@spo.ch
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per eMail (bevorzugt): daniel.tapernoux@spo.ch
oder per Post:
SPO Patientenorganisation
Daniel Tapernoux
Häringstrasse 20
8001 Zürich