FAQ
Wie kann ich eine kritische Behandlungserfahrung melden?
Wer kann eine Patbox Meldung erfassen?
Wer kann eine Patbox Meldung erfassen?
Wo werden meine Daten bei einer Patbox Meldung gespeichert?
Haben Sie bei einem Spitalaufenthalt, im Pflegeheim, bei der Pflege zu Hause, in einer Arztpraxis oder in einer Apotheke etwas erlebt, das Sie als Patient:in oder Angehörige:r verunsichert hat?
PatBox.ch ist eine Meldeplattform, die gemeinsam von der Schweizerischen Patientenorganisation SPO und der Stiftung für Patientensicherheit entwickelt und betrieben wird.
Gehen Sie direkt zur PatBox.ch und melden Sie Ihren Vorfall.
Vorfall meldenAuf PatBox.ch können Sie Erlebnisse, Beschwerden oder Vorfälle melden, bei denen Sie nicht sicher sind, ob Ihre Behandlung korrekt verlaufen ist. Dies betrifft auch Situationen, in denen Fehler rechtzeitig erkannt und vermieden werden konnten. Typische Beispiele sind falsche Dosierungen von Medikamenten, falsch vorbereitete Operationen oder unzureichende Risikoaufklärung. PatBox.ch bietet Ihnen die Möglichkeit, solche Erfahrungen sicher zu melden.
Ein Vorfall tritt plötzlich auf und sorgt dafür, dass Sie sich als Patient:in mit der Behandlung, der behandelnden Fachperson oder den Umständen nicht mehr wohlfühlen. Vorfälle können beispielsweise die Behandlung selbst betreffen, aber auch das Verhalten der Fachpersonen, die Dokumentation oder den Zugang dazu, die Verfügbarkeit von Terminen, Medikamenten oder medizinischen Geräten.
Egal, ob Sie sich nicht richtig informiert fühlen, trotz Beschwerden kein Problem gefunden wurde, Sie eine Massnahme für unnötig halten, sich unerwartet infiziert haben, oder das Personal unangemessen, nachlässig oder gar rücksichtslos reagiert – melden Sie Ihre Erfahrungen. Unser Ziel ist es, Sie zu unterstützen und die Qualität der Behandlungen positiv zu beeinflussen.
