Die SPO berät Sie kompetent rund um Patientenrechte

Die SPO Patientenschutz berät Patient/innen und ihre Angehörigen spezifisch und individuell – damit Sie Ihre Rechte kennen und wahrnehmen können!

• telefonische Beratung
  Die SPO beantwortet Ihre Fragen zu Themen rund um Patientenrechte, medizinische und zahnmedizinische Behandlung sowie Krankenversicherung.
  Der Gesprächsinhalt kann in einem Protokoll schriftlich festgehalten werden. Dieses Protokoll wird vertraulich innerhalb der Organisation SPO verwendet. Es dient im Hinblick auf eine erneute Kontaktaufnahme.
• persönliche Beratung
  Nach telefonischem Vorgespräch berät die SPO Patient/innen und ihre Angehörigen auch persönlich – in sieben Beratungsstellen von Lausanne bis St. Gallen.
• ärztliche Beratung
  Der SPO-Arzt berät Sie telefonisch oder persönlich zu Fragen der Inneren Medizin und zu einfacheren Anliegen aus anderen medizinischen Gebieten. Bei komplexen Fragestellungen vermitteln wir Sie an geeignete Spezialist/innen weiter.
  Die ärztliche Beratung der SPO ist eine unabhängige Ergänzung zu einer haus- bzw. fachärztlichen Behandlung und ersetzt diese nicht!
• Vermittlung spezialisierter Ansprechpartner
  Die SPO leitet Sie an die richtige Stelle weiter – z.B. spezialisierte Beratungsstellen, Ombudsstellen, Ärzte mit EQUAM-Zertifikat, SSO-Zahnärzte oder Patientenanwälte. Vermittlung nur im Rahmen einer persönlicher Beratung!
• Einschätzung des medizinischen Sachverhalts bei vermuteten Behandlungsfehlern
  Die SPO beurteilt Ihre (zahn-)medizinische Krankengeschichte unabhängig. Dies ermöglicht Ihnen ein qualifiziertes, selbstbestimmtes Entscheiden über weitere Schritte und hilft, unnötige Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden.

Die telefonische Beratung via Hotline kostet für Nichtmitglieder CHF 2.90 / min. Die persönliche Beratung in einer der 7 SPO-Beratungsstellen kostet bis zu einer Stunde CHF 90.–, jede weitere halbe Stunde CHF 45.–. Bei Beizug eines SPO Anwaltes pro Std. CHF 100.- (für Nichtmitglieder CHF 150.-).

Ihre Vorteile als SPO-Mitglied:

• unentgeltliche telefonische Auskünfte
• jährlich eine Stunde persönliche Beratung unentgeltlich
• günstige anwaltliche Beratung.