L’Organizzazione svizzera dei pazienti OSP è stata fondata nel 1981 da Charlotte Häni, che conosceva per esperienza diretta le debolezze del sistema sanitario. Poiché il marito aveva una disabilità motoria, ha vissuto in prima persona il senso di impotenza nei confronti di medici e assicurazioni. Le pazienti e i pazienti si trovavano spesso senza supporto, a differenza delle istituzioni mediche e finanziarie, ben organizzate.
Grazie al suo impegno e al dialogo con altre persone coinvolte, Charlotte Häni comprese quanto fosse urgente dare una voce forte alle pazienti e ai pazienti. Convinta di ciò, nel 1981 fondò l’OSP: indipendente, neutrale e impegnata a favore delle/dei pazienti.
Così avviò un centro di consulenza a Zurigo, che si ampliò rapidamente e rappresenta ancora oggi un punto di riferimento essenziale per le/i pazienti nel sistema sanitario svizzero.