En Suisse, les services d’urgence sont débordés de manière chronique, ce qui accroît le risque de fausses appréciations. Lorsqu’on en recherche les causes, on se concentre en général sur deux facteurs: la pénurie de personnel et les cas „bénins“.
Il est évident que s’il n’y a pas suffisamment de professionnels pour évaluer à temps et en profondeur chaque urgence, des problèmes surviendront.
C’est un fait que de nombreux hôpitaux ont diminué leurs capacités pour des raisons de réduction des coûts, ce qui entraîne des retards pour les patients et augmente la surcharge des services d’urgence. Par ailleurs, cette situation est aggravée par des sorties prématurées des patients hospitalisés ou leur transfert dans des cliniques de réhabilitation, ce qui implique qu’ils doivent peu après être à nouveau traités en urgence, et souvent avec des diagnostics plus sévères. Au lieu de décharger les services d’urgence et hospitaliers, l’on est confronté à une surcharge supplémentaire. Les statistiques montrent que le nombre de ces ré-hospitalisations non planifiées a augmenté. Il est important que ces circonstances soient mentionnées au même titre que la pénurie de personnel et de supposés cas „bénins“.
Il est important que vous ne craigniez jamais de demander une aide médicale si vous l’estimez nécessaire. Votre point de vue personnel est tout aussi important que l’avis d’un professionnel et il n’est pas de votre ressort en tant que patient-e de décider s’il s’agit d’une situation d’urgence ou non.
Il existe également des alternatives aux services d’urgence qui, dans bien des cas, vous venir en aide tout aussi bien et même plus rapidement. Notre guide pratique „Alternatives pour les urgences“ propose quatre options possibles.
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